Conditions d'utilisation

Conditions d'utilisation et mentions légales

Dernière mise à jour : 10 novembre 2026

Ces conditions s'appliquent à l'utilisation d'Expect (expect.paris et ses sous-domaines, dont media.expect.paris). En créant un compte ou en réservant une place, vous les acceptez.

Qui édite Expect

⟨Raison sociale⟩, ⟨forme juridique⟩ ⟨au capital de … €⟩ ⟨Adresse du siège⟩ ⟨RCS … / SIREN …⟩ — ⟨TVA intracommunautaire …⟩ Téléphone : ⟨…⟩ — Contact : [email protected] Directeur de la publication : ⟨nom⟩.

Hébergeur : netcup GmbH, Emmy-Noether-Straße 10, 76131 Karlsruhe, Allemagne, +49 721 7540755 0. Cloudflare se tient devant ce serveur comme intermédiaire technique ; l'hébergement, au sens de la loi, est la machine où le service tourne.

Pour signaler un contenu illicite ou une erreur (un lieu fermé, une date fausse, une photo à retirer) : [email protected].

Le service

Expect publie des articles sur la mode à Paris et une carte des lieux et des événements. Certains événements proposent une réservation ou une billetterie sur Expect.

La consultation du média et de la carte est gratuite et ne demande pas de compte. Le compte est gratuit ; il sert à garder des favoris, composer des programmes (« Ma soirée »), retrouver ses billets et choisir les e-mails que l'on reçoit.

Nous faisons de notre mieux pour que les informations soient justes, mais les horaires, les lieux et les programmations peuvent changer sans que nous en soyons prévenus. Vérifiez auprès de l'organisateur avant de vous déplacer.

Les liens vers les sites des lieux, des organisateurs et des billetteries sortent d'Expect ; ce qui s'y passe relève de leurs conditions.

Votre compte

Vous devez avoir au moins 15 ans, donner des informations exactes et garder votre mot de passe pour vous. Vous êtes responsable de ce qui est fait depuis votre compte. Si vous vous connectez avec Google, Apple ou Facebook, leurs conditions s'appliquent à cette connexion.

Nous pouvons suspendre un compte utilisé de manière frauduleuse ou contraire à ces conditions ; vous en êtes informé par e-mail. Vous pouvez demander la suppression du vôtre à tout moment à [email protected] ; notre équipe s'en charge, selon ce que décrit la politique de confidentialité.

Les réservations et les billets

Chaque événement est organisé par son organisateur, pas par Expect, sauf mention contraire sur la page de l'événement. L'organisateur fixe le prix, les conditions d'accès, le nombre de places et les règles d'annulation ou de remboursement, et il en répond. La page de l'événement indique ⟨s'il est un professionnel ou un particulier ; entre particuliers, le droit de la consommation ne s'applique pas⟩.

Le prix et les frais. Pour un événement payant, vous payez l'organisateur par l'intermédiaire de Stripe, sur une page de paiement sécurisée. Expect fournit l'outil de réservation et de paiement, mais n'est pas le vendeur du billet. Expect perçoit des frais de service par billet payant, affichés avant le paiement sur une ligne à part : ⟨3 % du prix + 0,50 € par billet — valeur par défaut du code, à confirmer⟩, TTC. Le total que vous voyez avant de payer est le total que vous payez.

Le délai pour payer. Une réservation payante garde vos places 35 minutes, le temps du paiement. Passé ce délai sans paiement, elle est annulée et les places sont remises en vente.

Pas de droit de rétractation. Un billet pour un événement à date fixe est une prestation de loisirs fournie à une date déterminée : le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas (article L221-28, 12° du Code de la consommation). Une fois payé, un billet n'est ni repris ni échangé par Expect ; seul l'organisateur peut décider d'un remboursement, selon ses conditions.

Votre billet. Il est personnel. Vous le recevez par e-mail, avec un lien vers une page qui le présente et un QR code. À l'entrée, l'organisateur ou les personnes qu'il a désignées scannent le QR code, ou retrouvent le billet par son nom ou sa référence ; chaque billet ne donne accès qu'une fois. Un billet peut être renommé par l'organisateur à votre demande.

Si l'événement est annulé. L'organisateur vous en informe par e-mail via Expect. Les commandes payées sont remboursées en entier, frais de service compris, sur le moyen de paiement utilisé ; le remboursement part aussitôt et apparaît sur votre compte selon les délais de votre banque. Si l'organisateur annule votre seul billet, le prix du billet vous est remboursé ⟨frais de service inclus ou non — à décider ; le code rembourse le prix seul⟩.

La liste d'attente. Quand un tarif est complet, vous pouvez laisser votre nom et votre adresse e-mail. Si une place se libère, vous recevez un lien valable 24 heures (ou jusqu'à la fin des ventes si elle est plus proche) pour la prendre.

Les invitations. Si vous êtes invité et que vous inscrivez des accompagnants (deux au plus), vous confirmez avoir leur accord pour nous transmettre leur prénom, leur nom et leur adresse e-mail. Chacun reçoit son propre billet.

Réclamation. Pour une question sur une commande, écrivez d'abord à l'organisateur (ses coordonnées sont sur la page de l'événement et dans votre e-mail de billet), puis à [email protected] si besoin.

Les organisateurs

Le rôle d'organisateur est donné par l'équipe d'Expect. L'organisateur s'engage à publier des informations exactes, à respecter la loi pour son événement (sécurité, accessibilité, fiscalité, billetterie), à n'utiliser la liste de ses participants que pour cet événement et dans le respect du RGPD, et à répondre aux demandes de ses participants.

Pour recevoir les paiements, il ouvre un compte Stripe depuis Expect et accepte les conditions de Stripe (⟨Stripe Connected Account Agreement⟩). Il reste le vendeur du billet au sens fiscal et contractuel. ⟨À préciser : les frais de service d'Expect sont-ils à la charge de l'acheteur seul, ou l'organisateur paie-t-il aussi une commission ?⟩

Les sommes encaissées pour un événement sont versées à l'organisateur 3 jours après la fin de l'événement, sauf délai différent convenu avec Expect. En cas d'annulation, les remboursements sont prélevés sur ces sommes, frais de service compris ; en cas de contestation d'un paiement par un acheteur (« chargeback »), ⟨qui supporte le montant contesté et les frais de Stripe — à décider⟩.

L'organisateur peut désigner jusqu'à 20 personnes pour contrôler les billets à l'entrée ; elles voient la liste des participants pendant le contrôle et il en répond.

Les photos

Des photos peuvent être prises pendant les événements et publiées dans une galerie, ouverte par lien ou réservée aux personnes entrées. L'organisateur qui publie une galerie s'assure d'avoir le droit de le faire, y compris à l'égard des personnes photographiées.

Si vous ne souhaitez pas apparaître, demandez le retrait d'une photo depuis la galerie ou à [email protected]. Vous n'avez pas à vous justifier ; la demande est traitée par l'organisateur, ou par notre équipe, ⟨sous X jours⟩.

Les photos des galeries sont à usage personnel. Ne les republiez pas à des fins commerciales sans l'accord de leur auteur et des personnes photographiées.

Ce qui est interdit

Utiliser le service pour frauder ; revendre des billets au-dessus de leur prix ou en faire commerce ; copier massivement le contenu ou les données du site par des moyens automatisés ; contourner les contrôles d'accès ; perturber le fonctionnement du service ; publier dans une galerie un contenu illicite ou portant atteinte à autrui.

Propriété intellectuelle

Le nom Expect, le logo, les articles, les photos et la charte graphique appartiennent à ⟨l'éditeur⟩ ou à leurs auteurs. Vous pouvez partager les liens librement ; pour toute autre reproduction, demandez-nous.

Les données cartographiques viennent d'OpenStreetMap et de ses contributeurs (licence ODbL) ; le fond de carte est fourni par CARTO.

Responsabilité

Expect n'est pas responsable du déroulement des événements, de leur annulation, ni des sites tiers vers lesquels il renvoie. Nous faisons le nécessaire pour que le service soit disponible, sans pouvoir garantir qu'il le soit sans interruption. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi vous donne en tant que consommateur.

Vos données

La façon dont nous traitons vos données, y compris celles que Google, Apple ou Facebook nous transmettent à la connexion, est décrite dans la politique de confidentialité.

Les changements

Nous pouvons modifier ces conditions. La nouvelle version est publiée sur cette page avec sa date ; un changement important vous est annoncé par e-mail si vous avez un compte. Une réservation reste soumise aux conditions en vigueur au moment où elle a été faite.

Droit applicable, médiation

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, contactez-nous d'abord à [email protected].

Si aucun accord n'est trouvé dans ⟨deux mois⟩, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont Expect relève : ⟨nom, adresse postale et site du médiateur⟩. Vous pouvez aussi utiliser la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne : ⟨https://ec.europa.eu/consumers/odr — vérifier qu'elle est toujours en service à la date de publication⟩.

À défaut, les tribunaux français sont compétents.